Prenájom Nehnuteľností so službami 

Záručné podmienky na vybrané spotrebiče

Nasledujúce podmienky, ktoré stanovujú požiadavky a rozsah našej záruky, nijakým spôsobom neobmedzujú zákonné práva koncových zákazníkov v prípade vád našich spotrebičov. Tieto práva môžu byť uplatnené bezplatne a nezávisle od našej záruky. Navyše poskytujeme koncovým zákazníkom záruku na naše spotrebiče za nasledujúcich podmienok:

1. V rámci nižšie uvedených podmienok (body 2-8) opravíme bezplatne akékoľvek vady spotrebiča, ak sa preukáže, že sú spôsobené chybou materiálu alebo spracovania, a ak nám budú tieto vady oznámené bez zbytočného odkladu do 24 mesiacov od dodania prvému používateľovi.
Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od dodania, automaticky sa považuje za chybu materiálu alebo spracovania (výnimky sú uvedené v bode 2). Záruka v trvaní 24 mesiacov je poskytovaná výlučne spotrebiteľom na výrobky určené na bežné domáce použitie.
Pre zákazníkov – podnikateľov (fyzické osoby) alebo právnické osoby platí 24-mesačná záruka za predpokladu:

• že nákup nesúvisí s ich podnikateľskou činnosťou (napríklad práčovne, ubytovacie služby, reštaurácie atď.), a
• že je spôsob používania podobný domácemu používaniu a výrobok nie je preukázateľne preťažený (oba predpoklady musia byť splnené súčasne).
  V ostatných prípadoch je podnikateľom alebo právnickým osobám poskytovaná záruka v trvaní 6 mesiacov. Vyhradzujeme si právo obmedziť záručné plnenie na 6 mesiacov, ak sa zistí, že spotrebič nebol používaný v súlade s vyššie uvedenými podmienkami.

2. Záruka sa nevzťahuje na krehké časti, ako sú sklo alebo plast, ani na žiarovky, najmä ak sú vady spôsobené:

• poškodením pri preprave alebo manipulácii (škrabance, preliačiny, praskliny, rozbité sklo či police),
• estetickými alebo inými komponentmi, ktoré neovplyvňujú funkčnosť výrobku (napr. rukoväte, ovládacie spínače), v dôsledku bežného opotrebovania,
• zmenou farby plastových častí spôsobenou prirodzenými fyzikálno-chemickými procesmi po čase používania,
• spotrebným materiálom s obmedzenou životnosťou (napr. žiarovky, vodné, vzduchové, prachové a uhlíkové filtre, batérie a akumulátory).

Výmeniteľné batérie zariadenia "Power for All" sú kryté našou 24-mesačnou zárukou, pričom prirodzené znižovanie kapacity batérie sa považuje za bežné opotrebovanie.

Drobné odchýlky od stanovených kvalitatívnych parametrov, ktoré nemajú zásadný vplyv na hodnotu alebo použiteľnosť spotrebiča, nezakladajú nárok na záručné plnenie. Taktiež vady spôsobené chemickými alebo elektrochemickými účinkami vody, nevhodnými podmienkami prostredia (vlhkosť, prašnosť, tvrdosť vody) alebo nesprávnymi prevádzkovými podmienkami nie sú kryté zárukou. Záruku nemožno uplatniť ani pri poškodeniach vzniknutých nesprávnou inštaláciou, manipuláciou, použitím spotrebiča nesúladiacim so sprievodnou dokumentáciou či pripojením na nevhodné médiá.

Záruka sa ruší, ak opravy alebo zásahy vykonávali neautorizované osoby alebo ak boli použité iné ako originálne náhradné diely, čo priamo alebo nepriamo spôsobilo reklamovanú vadu.

Bežná údržba, čistenie, inštalácia, programovanie alebo kontrola parametrov výrobku nie sú súčasťou záručného plnenia.

3. Chybné komponenty budú podľa nášho uváženia bezplatne opravené alebo – ak to povaha vady umožňuje – vymenené za bezchybné. Pri opakovanej chybe alebo viacerých chybách má zákazník právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, prípadne požiadať o zľavu na výrobok. Všetky vymenené časti prechádzajú do nášho vlastníctva. Podrobnosti o uplatnení reklamácií nájdete v Reklamačnom poriadku.

4. Ak opravu považujeme za neuskutočniteľnú alebo ju odmietneme, na základe žiadosti zákazníka poskytneme bezplatne náhradný výrobok rovnakej hodnoty z nášho portfólia. Vymenený spotrebič sa stáva naším majetkom.

5. Na uplatnenie záručných práv je potrebné nahlásiť vady nášmu zákazníckemu servisu. Kontaktovať nás môžete telefonicky, e-mailom, prostredníctvom online rezervačného nástroja alebo cez chat. Kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke v sekcii Servis alebo v brožúre "Servisné kontakty". K reklamácii je potrebné doložiť doklad o kúpe, ktorý obsahuje typ výrobku, dátum dodania alebo aspoň dátum nákupu.

6. Spotrebiče, ktoré je možné prepravovať (napr. osobným autom), musia byť doručené do najbližšieho autorizovaného servisného strediska alebo predajne, kde boli zakúpené. V prípade výberu iného servisu nesie zákazník zvýšené náklady. Opravy na mieste sú možné len pre spotrebiče v stacionárnej prevádzke.

7. Záručné plnenie nepredlžuje ani neobnovuje záručnú dobu. Pri výmene výrobku začína nová záručná doba od momentu prevzatia náhradného výrobku.

8. Tieto záručné podmienky sa vzťahujú na spotrebiče zakúpené a používané v Slovenskej republike. V prípade použitia v iných krajinách EÚ/EFTA platia záručné podmienky cieľovej krajiny za predpokladu, že tam máme servisnú sieť.

9. Aj po skončení záruky sú vám k dispozícii naše zákaznícke služby a servisní partneri.